3108 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3108, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa — tất cả đều cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm phát hiện truy cập bất thường và nâng cao trải nghiệm.

Thông tin thanh toán nội địa được thu thập khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch — các thông tin này được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời lượng phiên và thao tác trong ứng dụng cũng được ghi nhận để cải thiện sản phẩm. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 3108, giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các lần truy cập. Chúng tôi sử dụng cookies thiết yếu — loại cookies bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, ví dụ như duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên — những cookies này không thể tắt. Ngoài ra, cookies phân tích được sử dụng để hiểu cách người dùng tương tác với trang web ở cấp độ tổng hợp, từ đó giúp chúng tôi cải thiện điều hướng và nội dung.

Cookies chức năng cho phép nền tảng ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho bạn. 3108 không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào, tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng local storage và session storage trên thiết bị để cải thiện hiệu suất tải trang và trải nghiệm mobile.

3108 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý dịch vụ đáng tin cậy, ví dụ như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa xử lý giao dịch VND, nhà cung cấp hạ tầng đám mây lưu trữ dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

Trong một số trường hợp nhất định, 3108 có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam — chúng tôi sẽ chỉ thực hiện điều này khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Nếu 3108 trải qua quá trình tái cơ cấu doanh nghiệp, sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư ở mức tương đương. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mà không có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn ngoài các trường hợp được liệt kê ở trên.

3108 cung cấp cho người dùng nhiều công cụ kiểm soát trực tiếp để quản lý dữ liệu cá nhân của mình một cách chủ động. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tincá nhân, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và quản lý tùy chọn nhận thông báo email hoặc SMS bất cứ lúc nào. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email khuyến mãi, hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên nền tảng 3108. Đối với cookies, bạn có thể cấu hình trình duyệt để chặn hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào — hướng dẫn chi tiết thường có sẵn trong phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu nhất định. Bạn cũng có quyền hạn chế việc 3108 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hoặc cải thiện sản phẩm bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản tới bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết tôn trọng mọi lựa chọn kiểm soát dữ liệu hợp lệ của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 3108 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Bộ phận hỗ trợ của 3108 luôn sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và kiểm soát dữ liệu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề email để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ truy cập trái phép, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang FAQ hoặc trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các cam kết bảo vệ người dùng của 3108.