3108 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của 3108, người dùng phải đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau: có độ tuổi từ 18 trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh; không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành; và không nằm trong danh sách cấm hoặc hạn chế tự nguyện do chính sách chơi game có trách nhiệm. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của họ tuân thủ luật pháp địa phương nơi họ sinh sống hoặc kết nối.

3108 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, slots và các trò chơi khác, chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân và không được sử dụng cho bất kỳ hoạt động thương mại hay kiếm lợi nhuận trái phép nào. Dịch vụ có thể bị tạm ngưng hoặc thay đổi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bảo trì kỹ thuật, tuân thủ pháp lý hoặc các tình huống bất khả kháng. Người dùng đồng ý không sử dụng dịch vụ thông qua bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ gian lận nào nhằm khai thác bất hợp lý hệ thống hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác.

Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng 3108 một cách trung thực, hợp pháp và có trách nhiệm. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, rửa tiền, lợi dụng lỗi kỹ thuật, thao túng kết quả trò chơi, hoặc bất kỳ hành động nào nhằm thu lợi bất hợp lệ. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hiển thị, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố kỹ thuật bất thường nào, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì cố tình khai thác để trục lợi.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược, giao dịch tài chính và hành vi của mình trên nền tảng. 3108 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định của người dùng. Người dùng cũng cam kết không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp; mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản tức thì và xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 3108 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử được chấp nhận; danh sách phương thức thanh toán hợp lệ được cập nhật thường xuyên trong mục hướng dẫn nạp tiền trên nền tảng. Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được quy định rõ ràng tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức cụ thể.

Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất điều kiện xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có). 3108 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc số tiền không được ghi nhận đúng hạn, người dùng cần cung cấp bằng chứng giao dịch (biên lai, ảnh chụp màn hình) để bộ phận hỗ trợ tài chính xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận sẽ bị giữ lại và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

3108 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời gian quy định. Người dùng sẽ được thông báo về việc tạm khóa tài khoản qua email đã đăng ký, ngoại trừ các trường hợp khóa khẩn cấp do nghi ngờ gian lận nghiêm trọng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại; số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được xem xét mở lại và người dùng có thể bị cấm đăng ký tài khoản mới. Trong khuôn khổ chính sách chơi game có trách nhiệm, 3108 cũng hỗ trợ tính năng tự loại trừ theo yêu cầu của người dùng; chi tiết xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nền tảng 3108 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung hoặc tiện ích cho người dùng. Tuy nhiên, 3108 không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Việc người dùng truy cập vào các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định cá nhân và được thực hiện theo rủi ro của chính người dùng.

Sự hiện diện của một liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với việc 3108 chứng thực, bảo lãnh hoặc khuyến nghị sử dụng dịch vụ của bên đó. Người dùng nên tự đọc và tìm hiểu điều khoản cũng như chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch tài chính tại đó. 3108 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tương tác với các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài được liên kết từ nền tảng.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 3108 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 3108 để trình bày vấn đề và nhận được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Nếu việc thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức bằng văn bản, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế pháp lý phù hợp. 3108 cam kết hoạt động minh bạch, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu. Người dùng tại Việt Nam có thể tham khảo thêm các quyền và nghĩa vụ của mình theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định liên quan. Toàn bộ tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác.